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Servicios de tu habitación

Frigo

Queremos informarle que nuestras habitaciones no cuentan con frigobar. Si necesita refrigeración de algún medicamento o alimentos, puede solicitarlo en recepción.

Le recordamos que la hora de salida es a las 12:00 PM. Cualquier salida posterior requerirá una solicitud previa y estará sujeta a disponibilidad con un cargo adicional.

Equipos y servicios

  • Control

    Controles

    Para tener un buen uso de controles les pedimos no modificar la configuración de la televisión.
    Contamos con dos controles:
    Control de Megacable (tele abierta - solo funcionan los canales del 100-500).
    Control de TV (para encender y apagar la tele, cambiar el volumen).

  • Aire

    Aire acondicionado

    Verificar que esté en modo frío.
    La temperatura mas baja recomendada es 19 grados.
    Mantener las puertas cerradas mientras está en uso.
    Procurar mantenerlo encendido solamente cuando estén en la habitación.

  • Plancha

    Plancha de vapor

    Antes de usar, llene el recipiente de agua hasta la marca de altura máxima. Al finalizar, asegúrese de vaciar cualquier agua restante.

  • Alberca

    Pin de alberca

    Uso exclusivo para alberca. En caso de perdida o daño la reposición tiene un costo de $500.00 MXN.

Normas y políticas

EVITAR DERRAMAR LIQUIDOS VINO Y CAFÉ EN COLCHÓN

Procurar no ingerir alimentos ni bebidas en las camas sobre todo vinos y café ya que la mancha tiene una multa de $2,000.00 MXN.

NO FUMAR

Las habitaciones son 100% libres de humo de tabaco por lo que si se les encuentra fumando o el olor permea en la habitación, tiene una multa de $5,000.00 MXN ya que es necesario sanitizarla por varios días.

Spa

Si ha reservado un servicio en nuestro spa para el día de su salida, le recordamos que la entrega de la habitación es a las 12:00 PM. Recomendamos entregar la habitación antes del inicio de su servicio de spa, especialmente si está programado entre las 10:00 AM y las 12:00 PM para que pueda disfrutar de su experiencia en su totalidad. El área de Spa cuenta con vestidores, lockers y duchas.

SERVICIO DE TRANSPORTE

Nos complace informarle que ofrecemos servicio de taxi para desplazarse dentro de Tepoztlán, con pagos exclusivamente en efectivo.

Para traslados a Cuernavaca, Ciudad de México o al Aeropuerto, le recomendamos solicitar el servicio con anticipación en recepción a través de una compañía privada. Estaremos encantados de ayudarlo a reservar su transporte.

Equipaje

Una vez entregada la habitación y hecho su check-out, si desean seguir explorando Tepoztlán, utilizar nuestras instalaciones o disfrutar de un servicio en nuestro spa, su equipaje puede quedarse resguardado en recepción hasta las 4:00 PM.

Asistencia en su habitación:
extensión #0
ó What'sApp +52 777 103 0844

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